Versand
Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich.
Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise zuzüglich Versandkosten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir standardmäßig folgenden Versand an:
DHL Standardversand mit Sendungsverfolgung: 5,00 € pro Bestellung.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
Alternative Versanddienstleister
Unser Standardversand erfolgt über DHL.
Auf Wunsch können wir Ihre Bestellung – soweit verfügbar – auch über andere Versanddienstleister wie Hermes, GLS, DPD oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister versenden.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür vor Ihrer Bestellung unter support@my-haut.com.
Die Versandkosten bei einem gewünschten alternativen Versanddienstleister können vom DHL-Standardversand abweichen und richten sich nach den zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Versandpreisen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Die konkreten Versandkosten teilen wir Ihnen vor der Beauftragung des alternativen Versands mit. Der alternative Versand erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung zu den jeweiligen Versandkosten.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsarten, bei denen eine Zahlung im Voraus erforderlich ist, beginnt die Lieferfrist mit dem Tag nach Eingang der Zahlung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.
Hinweis zu Feiertagen und erhöhtem Versandaufkommen
Bitte beachten Sie, dass es insbesondere vor und während großer Feiertage wie Weihnachten, Ostern, Neujahr sowie anderen gesetzlichen Feiertagen aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens bei DHL und anderen Versanddienstleistern zu längeren Zustellzeiten kommen kann.
Auf Verzögerungen, die nach der Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister durch ein außergewöhnlich hohes Versandaufkommen oder betriebliche Verzögerungen beim Versanddienstleister entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Anlass oder bis zu einem bestimmten Datum benötigen, empfehlen wir Ihnen daher, mindestens eine Woche vor dem gewünschten Lieferdatum zu bestellen. Insbesondere während der Weihnachtszeit sowie rund um andere stark frequentierte Feiertage empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Bestellung.
Diese Empfehlung stellt keine Garantie für die Zustellung zu einem bestimmten Datum dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin mit uns vereinbart wurde.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Beim Standardversand mit DHL erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Auch bei alternativen Versanddienstleistern stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, sofern der gewählte Versanddienstleister und die gewählte Versandart dies anbieten.
Verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen
Das Versandrisiko tragen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns gegebenenfalls um eine Nachforschung beim jeweiligen Versanddienstleister.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu melden und uns anschließend zu kontaktieren.
Eine unterlassene Meldung beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte.
Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen, den Kosten einer Rücksendung und Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rücksendung.
Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines mangelhaften oder beschädigt gelieferten Produkts gelten hiervon unabhängig Ihre gesetzlichen Rechte.